VLAB / B2B FORWARDING
Fulfillment Process
for Business Clients
Mailbox ID
& Client Sheet
Each client receives a dedicated mailbox ID and operational spreadsheet.
Intake Photos
& Weight Update
Product arrival photos, quantities, and weights are shared in real-time.
Packing &
Shipping Request
We organize, consolidate, and prepare shipments based on your instructions.
Export to Korea
& Final Delivery
Shipments are exported to Korea and connected through Korea Post delivery.
VLAB / B2C FORWARDING
Forwarding Process
for Individual Clients
Tracking Info
Submission
Send your English name, tracking number, and order information.
Arrival Notice
& Photos
Once your package arrives, we provide intake photos and warehouse updates.
Hold or
Dispatch
Choose consolidation, storage, or immediate international shipping.
Korea Customs
& Delivery
After customs clearance, final delivery is connected through Korea Post.
VLAB / B2B AGENT GUIDE
Operating Guide
for Business Agents
System Operation
구글 스프레드시트 기반으로 실시간 업무를 공유하며, 전담 태국 직원과 간단한 영어 소통이 가능합니다.
Warehouse Intake
트래킹번호, 상품명, 사진 정보를 기준으로 도착 제품을 확인하고 IN 시트에 입고 사진을 업로드합니다.
Packing & Dispatch
합배송 또는 분리배송 여부를 사전에 전달해주시면, 정리된 리스트 기준으로 포장 및 출고를 진행합니다.
Returns & Errors
반품은 실비 기준으로 처리 가능하며, 오류 출고 발생 시 빠르게 확인 후 재발송을 지원합니다.
Damage Policy
유리류 등 파손 위험이 높은 민감 제품은 운송 중 파손에 대한 보상이 어려울 수 있습니다.
Monthly Settlement
매월 말 정산 후 인보이스를 발행하며, 해외 송금 및 송금 수수료 기준에 따라 정산을 진행합니다.
Customs Support
개인통관부호 오류 수정, 주소 변경, 사업자 통관, 식물검역 등 통관 관련 실무 지원이 가능합니다.